Caso de proyecto final: Linio Express
Objetivo: Aprender los conceptos y practicas necesarias para el correcto desarrollo de un proyecto de desarrollo de software.
Descripción del caso
La empresa Linio como portal de ventas por internet en línea desea mejorar la experiencia online de sus usuarios. Por lo tanto, Linio plantea mejorar el servicio de envíos y necesitan un software que permita manejar el nuevo modelo de entregas. Linio pone a disposición de los usuarios una lista de productos ofrecidos por comercios asociados a la plataforma. Los comercios son responsables de la calidad de los productos, siendo Linio un intermediario entre los usuarios y los comercios. Para ser cliente de la plataforma Linio es in- dispensable que el usuario ser mayor de 18 años de edad e indicar los siguientes datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria, nombre de usuario y contrasena. Los dos ultimos seran utilizados para acceder al portal de Linio.
Dentro de la plataforma, los usuarios tendrán a su disposición herramientas de búsqueda y orden/filtros para seleccionar sus productos. Los productos se agrupan en las categorías: Arte y artesanías, Computadoras, Moda, Belleza y cuidado personal, Salud y bienestar, Deportes, Juguetes; y Elec- trodomésticos. La plataforma debe permitir a los usuarios visualizar los datos de cada producto (nombre, descripción, precio y la tienda del producto). Sin embargo, los datos de los productos varían de acuerdo a su categoría. El usuario podrá seleccionar productos de diversas categorías, las cuales serán registradas en su carrito de compras. En el carrito de compra se muestra el precio total (suma de los precios de cada producto) del pedido. Es responsabilidad del usuario el inicio o no del proceso de compra. Al aceptar, el usuario debe seleccionar el método de pago. Al confirmar el pago del pedido, Linio permitirá al usuario solicitar el servicio de envío.
El servicio consiste en recoger los productos desde los comercios, para luego entregarlos a la dirección indicada por el cliente. Es de responsabilidad del cliente establecer la dirección de envío, mientras que Linio proporciona las direcciones de los comercios donde el repartidor recogerá los productos solicitados por el cliente, siempre que se encuentren del área de cobertura de Linio. El cliente tendrá comunicación constante con el repartidor para solucionar cualquier in- conveniente durante la entrega de los productos. El cliente podrá cancelar el pedido de forma gratuita si el pedido no ha sido asignado a un repartidor. La cancelación posterior a la compra por el cliente, en los casos que el producto ya haya sido recogido en el comercio, se carga al cliente la tarifa del servicio de envío. Además, los repartidores tienen la responsabilidad de entregar el com- probante de pago del servicio realizado al cliente. El comprobante de pago, sea factura o boleta es elegido por el cliente al momento de confirmar el pe- dido de los productos dentro de la plataforma. En caso de devoluciones, el cliente deberá dirigirse directamente al comercio en el cual obtuvo sus productos.